Muss ich ein Konto bei Media Mister erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, Sie müssen kein Konto erstellen, um eine Bestellung bei Media Mister aufzugeben.
Sie können einfach die Website besuchen, den gewünschten Service auswählen (z. B. Instagram-Follower, YouTube-Aufrufe usw.), die erforderlichen Informationen (z. B. Ihre Profil-URL) angeben und ohne Registrierung direkt zur Kasse gehen.
Sie können einfach die Website besuchen, den gewünschten Service auswählen (z. B. Instagram-Follower, YouTube-Aufrufe usw.), die erforderlichen Informationen (z. B. Ihre Profil-URL) angeben und ohne Registrierung direkt zur Kasse gehen.
Wie erstelle ich ein Konto bei Media Mister?
Um ein Konto zu erstellen, gehen Sie auf die Media Mister-Homepage, klicken Sie auf „Anmelden" und dann auf „Melden Sie sich an". Geben Sie anschließend Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und andere erforderliche Angaben ein, um Ihre Registrierung zu bestätigen. Sobald Sie sich registriert haben, können Sie sich mit Ihren Daten anmelden.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen/ändern?
Fall 1: Sie haben Ihr Passwort vergessen und müssen es zurücksetzen
Gehen Sie zur Anmeldeseite von Media Mister. Klicken Sie unterhalb der Schaltfläche „Anmelden" auf „Passwort vergessen?".
Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse im Abschnitt „Passwort vergessen?" ein. Klicken Sie auf „Passwort zurücksetzen", um einen Link zum Zurücksetzen des Passworts per E-Mail zu erhalten.
Öffnen Sie Ihren E-Mail-Posteingang und klicken Sie auf den Link „Passwort zurücksetzen". Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse und Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf „Neues Passwort festlegen", um den Vorgang abzuschließen.
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Sie können sich nun mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem aktuellen Passwort bei Ihrem Media Mister-Konto an. Navigieren Sie in Ihren Kontoeinstellungen zum Abschnitt „Passwort ändern".
Geben Sie Ihr aktuelles Passwort, Ihr neues Passwort und die Passwortbestätigung ein und klicken Sie auf „Passwort aktualisieren", um die Änderungen zu speichern. Nun können Sie sich mit Ihrem neuen Passwort anmelden.
Hinweis: Sollten Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport, um Unterstützung zu erhalten.
Hinweis: Haben Sie die E-Mail nicht erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner. Immer noch kein Erfolg? Kontaktieren Sie unseren Kundensupport per Live-Chat oder E-Mail.
Fall 2: Sie kennen Ihr Passwort, möchten es jedoch ändernSind meine Kontoinformationen bei Media Mister sicher?
Ja, Ihre Kontoinformationen sind absolut sicher. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt, sodass alle sensiblen Informationen, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, bei uns sicher sind. Wir geben Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte weiter, da wir strenge Vertraulichkeit für alle Kundenkonten wahren.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kann ich dasselbe Konto für mehrere Käufe oder Dienste verwenden?
Ja, Sie können dasselbe Media Mister-Konto für mehrere Käufe oder den Zugriff auf verschiedene Dienstleistungen verwenden. Sie müssen nicht für jede Bestellung ein neues Konto erstellen – alles kann bequem über Ihr einziges Konto-Dashboard verwaltet werden.
Muss ich meine E-Mail-Adresse nach der Anmeldung bestätigen?
Nein, Sie müssen Ihre E-Mail-Adresse nach der Anmeldung bei Media Mister nicht bestätigen. Sobald Sie den Registrierungsprozess abgeschlossen haben, können Sie sofort auf Ihr Konto zugreifen und unsere Dienste bestellen, ohne dass zusätzliche Schritte zur E-Mail-Bestätigung erforderlich sind.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren bei Media Mister eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten wie Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International und China Union Pay. Sie können auch digitale Geldbörsen wie Google Pay, Apple Pay und Samsung Pay verwenden. Oder Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, BNB Coin, Dogecoin, Litecoin, Solana, XRP.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt/fehlgeschlagen?
Eine Zahlung kann aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter falsche Angaben, unzureichende Deckung, eine abgelaufene Karte oder Einschränkungen seitens Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsanbieters. Sie können eine andere Zahlungsmethode ausprobieren oder sich an Ihre Bank wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wie kann ich einen Artikel aus meinem Warenkorb entfernen oder einen neuen Artikel hinzufügen?
Um einen Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, durchsuchen Sie die Website und klicken Sie bei den gewünschten Dienstleistungen auf „In den Warenkorb". Um einen Artikel zu entfernen, klicken Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol, um Ihren Warenkorb aufzurufen. Klicken Sie ganz rechts auf das Löschsymbol, um den Artikel aus Ihrer Liste zu entfernen.
Was geschieht, wenn meine E-Mail-Adresse beim Bezahlvorgang nicht akzeptiert wird?
Wenn Ihre E-Mail-Adresse nicht akzeptiert wird, überprüfen Sie bitte das Format und die Schreibweise und vergewissern Sie sich, dass es sich um eine gültige E-Mail-Adresse handelt. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie sich per E-Mail oder Live-Chat direkt an unser Support-Team wenden, um Hilfe zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis eine Kryptowährungszahlung verarbeitet wird?
Kryptowährungszahlungen sind in der Regel schnell und können innerhalb weniger Minuten verarbeitet werden. Wir verwenden CoinPayments, um alle Kryptowährungszahlungen zu verarbeiten, was schnelle und sichere Transaktionen für Benutzer ermöglicht, die dezentrale Währungen bevorzugen. Sollte sich Ihre Zahlung verzögern, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Akzeptiert Media Mister PayPal?
Nein, derzeit akzeptieren wir PayPal nicht als Zahlungsmethode. Sie können jedoch andere sichere Zahlungsoptionen nutzen, je nach Ihren Präferenzen oder Ihrem Standort, darunter Kredit- und Debitkarten, digitale Geldbörsen oder Kryptowährungen.
Gibt es einen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge?
Nein, bei Media Mister gibt es keinen Mindestbestellwert oder eine Mindestbestellmenge. Sie können so wenig oder so viel kaufen, wie Sie benötigen, sodass Sie unsere Dienste problemlos testen oder kleine Bestellungen ohne Einschränkungen aufgeben können.
Erhalte ich eine Rechnung oder eine Zahlungsbestätigung?
Ja, nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Wenn Sie in den Vereinigten Arabischen Emiraten ansässig sind, können Sie Ihre Rechnung direkt aus der E-Mail herunterladen, die wir Ihnen geschickt haben. Kunden in anderen Regionen müssen sich in ihr Konto einloggen, um die Rechnung herunterzuladen. Sollten Sie Probleme beim Zugriff auf Ihre Rechnung oder beim Herunterladen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Kann ich Dienstleistungen für mehrere Social-Media-Konten gleichzeitig bestellen?
Ja, Sie können Dienstleistungen für mehrere Social-Media-Konten in Ihren Warenkorb legen, dann zur Kasse gehen und alle auf einmal bezahlen.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit variiert je nach ausgewähltem Service und Menge. Für jeden ausgewählten Service werden Ihnen nach dem Klicken auf „Menge auswählen" die voraussichtlichen Lieferzeiten neben den einzelnen Optionen angezeigt. Bestellungen werden in der Regel innerhalb des angegebenen Zeitraums bearbeitet. Beispiel: „50 Instagram-Follower (1–2 Tage)" bedeutet, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Tagen geliefert wird.
Warum wurde meine Bestellung noch nicht bearbeitet?
Ihre Bestellung kann aus bestimmten Gründen verzögert sein, z. B. aufgrund eines falschen Benutzernamens oder einer falschen Profil-/Beitrags-URL, eines eingeschränkten Kontos oder eines privaten Profils. Es ist wichtig, die Angaben zu überprüfen. Wenn alles in Ordnung zu sein scheint und Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung über diesen Link auf unserer Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Bestellstatus überprüfen", um den Fortschritt anzuzeigen. Für jede Bestellung werden der aktuelle Fortschritt und die Lieferdetails angezeigt.
Meine Bestellung verzögert sich – was soll ich tun?
Wenn sich Ihre Bestellung über die voraussichtliche Lieferzeit hinaus verzögert, überprüfen Sie bitte, ob die von Ihnen eingegebenen Angaben korrekt sind. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Dieses wird Ihre Bestellung überprüfen, Sie auf dem Laufenden halten und dafür sorgen, dass das Lieferproblem schnell behoben wird.
Was geschieht, wenn meine Bestellung nicht vollständig geliefert wird?
Sollte Ihre Bestellung nicht vollständig geliefert werden, besteht kein Grund zur Sorge, da es sich möglicherweise um eine technische Störung handelt. Bitte wenden Sie sich einfach mit Ihren Bestelldaten an unser Support-Team. Wir werden das Problem überprüfen und sicherstellen, dass die restliche Lieferung umgehend bearbeitet wird.
Bieten Sie eine Nachfüllung oder einen Ersatz an, wenn der Dienst ausfällt?
Ja, wir bieten eine 60-tägige Aufbewahrungsgarantie für alle Dienste. In dem seltenen Fall, dass Ihr gekaufter Dienst innerhalb dieses Zeitraums ausfällt, wenden Sie sich bitte einfach an unser Support-Team. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Ihnen ohne zusätzliche Kosten eine Nachfüllung zur Verfügung stellen.
Ich bin mit den von mir bestellten Instagram-Followern nicht zufrieden. Können Sie diese Follower aus meinem Konto löschen?
Leider können wir gelieferte Follower nicht aus Ihrem Konto entfernen. Sobald sie hinzugefügt wurden, bleiben sie Teil Ihres Profils. Wir sind bestrebt, hochwertige Follower bereitzustellen, und Ihr Feedback hilft uns dabei, uns zu verbessern. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, das Ihnen gerne weiterhilft.
Warum muss mein Konto/meine Seite/mein Beitrag auf „öffentlich" eingestellt sein?
Eine wichtige Voraussetzung für den Kauf einer unserer Dienstleistungen ist, dass Ihr Konto/Ihre Seite/Ihr Beitrag auf „öffentlich" eingestellt ist. Private Konten unterliegen Einschränkungen, und wir können keine Engagement-Dienstleistungen für Ihre Seite erbringen. Die Einstellung auf „öffentlich" garantiert eine erfolgreiche Erbringung der Dienstleistung.
Werden meine Follower meine Beiträge kommentieren oder liken?
Wir können nicht versprechen, dass Follower Ihre Beiträge kommentieren oder liken werden, da diese Aktionen davon abhängen, wie Sie mit ihnen interagieren. Kaufen Sie nicht nur Engagement, sondern interagieren Sie auch mit Ihrem Publikum, um die Konversation am Laufen zu halten.
Kann ich meine Bestellung nach Beginn pausieren?
Nein, sobald Ihre Bestellung bei Media Mister bearbeitet wird, kann sie nicht mehr pausiert werden. Unsere Dienstleistungen beginnen kurz nach der Bestellung, um eine zeitnahe Fertigstellung zu gewährleisten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Angaben korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Kann ich erneut bestellen, während ein Service noch läuft?
Ja, Sie können eine weitere Bestellung aufgeben, während eine vorherige noch bearbeitet wird – dies hängt jedoch davon ab, was Sie bestellen:
Wenn Sie Dienstleistungen für dasselbe Konto oder denselben Beitrag bestellen, empfehlen wir Ihnen, zu warten, bis die erste Bestellung abgeschlossen ist. Dies gewährleistet eine genauere Nachverfolgung und insgesamt bessere Ergebnisse.
Wenn Sie Dienstleistungen für ein anderes Konto oder einen anderen Beitrag bestellen, müssen Sie nicht warten – Sie können die neue Bestellung sofort aufgeben.
Wenn Sie Dienstleistungen für dasselbe Konto oder denselben Beitrag bestellen, empfehlen wir Ihnen, zu warten, bis die erste Bestellung abgeschlossen ist. Dies gewährleistet eine genauere Nachverfolgung und insgesamt bessere Ergebnisse.
Wenn Sie Dienstleistungen für ein anderes Konto oder einen anderen Beitrag bestellen, müssen Sie nicht warten – Sie können die neue Bestellung sofort aufgeben.
Sind Ihre Dienstleistungen für mein Social-Media-Konto sicher?
Ja, die Dienstleistungen von Media Mister sind für Ihre Social-Media-Konten vollkommen sicher. Wir verwenden bewährte, sichere Methoden, um sicherzustellen, dass Ihr Konto geschützt bleibt, während Sie die gewünschte Interaktion erhalten.
Stammen die Follower, Likes oder Views von echten Konten?
Ja, die Follower, Likes und Aufrufe, die Sie von Media Mister erhalten, stammen von echten Konten. Wir legen Wert auf Authentizität und Qualität, um sicherzustellen, dass Ihr Wachstum in den sozialen Medien natürlich wirkt und den Richtlinien der Plattform entspricht, damit Sie eine glaubwürdige und ansprechende Online-Präsenz aufbauen können.
Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?
Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie unter bestimmten Bedingungen, die in unseren Rückerstattungsrichtlinien aufgeführt sind. Dies gilt auch für gekaufte Dienstleistungen, die aufgrund unserer Handlungen oder Unterlassungen nicht innerhalb der angegebenen Zeit geliefert wurden. Außerdem muss die Beschwerde innerhalb eines Monats nach dem Kauf eingereicht werden.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Live-Chat an unseren Kundensupport. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihre E-Mail-Adresse, eine kurze Beschreibung des Problems und alle weiteren relevanten Informationen an. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren?
Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, bevor sie bearbeitet wurde. Sobald wir mit der Bearbeitung einer Bestellung begonnen haben, ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen umgehend zu liefern. Bitte überprüfen Sie alle Angaben sorgfältig, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Wenn Sie ein Problem haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Habe ich Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn meine Bestellung nicht geliefert wird?
Ja, wenn Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wird und Sie die Bedingungen unserer Rückerstattungsrichtlinie erfüllen, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Bestelldaten an unser Support-Team. Wir werden den Fall prüfen und eine Rückerstattung vornehmen, wenn die Bedingungen erfüllt sind.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sobald eine Rückerstattung beantragt wurde, prüfen und analysieren wir die Bestellung, um die Berechtigung zu ermitteln. Wenn die Bestellung berechtigt ist, wird der Rückerstattungsprozess innerhalb von 24 bis 48 Stunden eingeleitet. Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis der zurückerstattete Betrag auf dem Konto des Kunden erscheint.
Kann ich meine Bestellung gegen eine andere Dienstleistung umtauschen?
Ja, ein Umtausch der Bestellung ist möglich. Sie können sich vor der Bearbeitung der Bestellung an unser Support-Team wenden, um eine Änderung zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Warum wurde mein Antrag auf Rückerstattung abgelehnt?
Sie haben möglicherweise keinen Anspruch auf Rückerstattung, wenn das Problem durch Faktoren verursacht wurde, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Plattformausfälle, Handlungen Dritter oder Ereignisse höherer Gewalt. Gleiches gilt, wenn die Dienstleistung erfolgreich erbracht wurde und unseren Geschäftsbedingungen entspricht. Sie können sich an unser Support-Team wenden, um eine detaillierte Erklärung und weitere Unterstützung zu erhalten.
Werden meine Follower nach der Lieferung zurückgehen?
Es ist normal, dass sich die Follower-Zahlen im Laufe der Zeit aus verschiedenen Gründen leicht ändern. Soziale Plattformen können inaktive Konten entfernen, und einige Nutzer können Ihnen aus natürlichen Gründen entfolgen. Wir bieten jedoch für einige unserer Dienste eine Nachfüllgarantie an, die verlorene Follower für berechtigte Nutzer ersetzt.
Wenn ich den falschen Kontobenutzernamen angebe, wie ändere ich ihn?
Sollten Sie beim Bezahlvorgang einen falschen Benutzernamen eingegeben haben, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice, bevor die Bestellung bearbeitet wird. Bei einer schnellen Reaktion können wir die Angaben umgehend korrigieren und Probleme bei der Lieferung vermeiden.
Was kann ich tun, wenn ich keine Ergebnisse in meinem Konto sehe?
Verfolgen Sie zunächst Ihre Bestellung und vergewissern Sie sich, dass die Bearbeitung begonnen hat. Wenn Sie nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit keine Ergebnisse sehen, überprüfen Sie, ob Ihr Konto öffentlich ist und die Angaben korrekt sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat, damit wir es untersuchen können.
Verliere ich meine Follower, Aufrufe, Streams, Kommentare oder Speicherungen, wenn ich kündige?
Auf keinen Fall. Sobald eine Dienstleistung erbracht wurde, verlieren Sie diese nicht, wenn Sie Ihr Abonnement kündigen oder unsere Dienste nicht mehr nutzen. Wir versprechen eine hohe Bindungsrate für alle Bestellungen und stellen sicher, dass alle gelieferten Follower, Aufrufe, Kommentare und andere Interaktionen auf Ihrem Konto verbleiben, es sei denn, sie fallen auf natürliche Weise weg oder werden von der Plattform selbst entfernt.
Was soll ich tun, wenn die Follower nicht aus den von mir ausgewählten Regionen stammen?
Sollten die erhaltenen Follower nicht aus den Regionen stammen, die Sie in Ihrer Bestellung angegeben haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Dies kann gelegentlich vorkommen, und wir sind gerne bereit, Ihnen zu helfen. Unser Support-Team wird Ihre Bestellung überprüfen und sicherstellen, dass Sie die richtigen Follower basierend auf den von Ihnen ausgewählten Regionen erhalten.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Sie können den Kundendienst von Media Mister ganz einfach per Live-Chat oder E-Mail kontaktieren. Besuchen Sie einfach unsere Kontaktseite, um einen Live-Chat mit einem Mitarbeiter zu starten, oder senden Sie uns eine Nachricht über das Kontaktformular. Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit Ihren Bestellungen gerne zur Verfügung.
