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Conditions d'utilisation

Entité Légale et Juridiction

Le présent document expose les Conditions d’Utilisation (CdU) du site web et des services de Media Mister, accessibles à l’adresse suivante : https://www.mediamister.com/. Media Mister est la dénomination commerciale de Oasis Technology Solutions FZ-LLC, exerçant ses activités conformément aux lois des Émirats arabes unis. Notre adresse officielle est la suivante :

  • Oasis Technology Solutions FZ-LLZ,
  • FDBC0128, Compass Building,
  • Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ,
  • Ras Al Khaimah, Émirats arabes unis.

En accédant aux services et outils de Media Mister ou en les utilisant, vous acceptez de vous conformer aux présentes CdU et d’être lié par celles-ci. Si vous n’acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services ou nos outils.

Avertissement

Media Mister ne propose pas d’emplois, de services de recrutement ni d’offres commerciales. Toute déclaration suggérant que nous fournissons des emplois est fausse et non autorisée. Veuillez faire preuve de prudence et vérifier l’authenticité de telles déclarations avant de vous engager ou de communiquer vos informations personnelles.

Certaines personnes publient des avis ou des promotions trompeurs sur des plateformes tierces, en s’associant faussement à Media Mister. Celles-ci peuvent inclure des services non autorisés liés aux cryptomonnaies ou des systèmes financiers. Media Mister ne cautionne pas et ne saurait être tenu responsable de tout contenu présent sur des sites externes. Nous invitons les utilisateurs à faire preuve de diligence raisonnable lorsqu’ils rencontrent de tels contenus. Nous ne saurions être tenus responsables de tout profit ou perte résultant de l’utilisation abusive de notre nom. Veuillez vérifier les informations de manière indépendante et utiliser nos services de manière responsable.

Garantie de Croissance à 100%

Chez Media Mister, nous nous engageons à fournir à nos clients des services de la plus haute qualité. Nous garantissons que les services que vous achetez seront délivrés tels que décrits, entraînant la croissance spécifiée dans les détails de votre commande. Nous nous engageons à exécuter votre commande dans les délais impartis. Si nous ne sommes pas en mesure de respecter cet engagement, vous pouvez être admissible à un remboursement partiel ou complet du prix d’achat. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page relative à la Politique de Remboursement. Cette garantie est soumise au respect de nos Conditions d’Utilisation et ne s’applique pas si des retards sont causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des modifications des politiques d’une plateforme tierce ou des mesures prises par la plateforme elle-même sur votre compte.

Garantie de Remboursement

Si nous ne pouvons pas exécuter votre commande dans les délais promis, nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours. Dans de telles circonstances, vous pourriez être admissible à un remboursement partiel ou complet du prix d’achat. Cette garantie ne s’applique pas aux retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des pannes de plateforme, des actions de tiers ou des cas de force majeure. Media Mister se réserve le droit de retirer cette garantie à sa discrétion. Pour demander un remboursement, les utilisateurs doivent contacter notre service d’assistance dans les 30 jours suivant l’achat, en fournissant les détails de la commande concernée et toute preuve de retard. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre page relative à la Politique de Remboursement.

Garantie de Rétention / Garantie

Notre garantie de rétention couvre le remplacement d’abonnés, de « J’aime », de vues et d’écoutes perdus pendant 60 jours après l’exécution de la commande, sous réserve des conditions énoncées dans les présentes. Pour être éligible à des remplacements, les utilisateurs ne doivent pas enfreindre ces CdU. Toute infraction annulera cette garantie. Les utilisateurs doivent signaler tout problème dans les 60 jours en contactant le service d’assistance et en fournissant les détails de la commande ainsi que toute preuve de perte.

Responsabilité du Compte

Les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs informations de compte, y compris les noms d’utilisateur et les mots de passe. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités effectuées depuis votre compte. Media Mister n’est pas responsable des pénalités, suspensions ou restrictions imposées par les plateformes de réseaux sociaux en raison des actions de l’utilisateur ou de violations des politiques de ces plateformes. Les utilisateurs sont seuls responsables de veiller à ce que leurs comptes de réseaux sociaux restent actifs et conformes aux conditions d’utilisation des plateformes respectives.

Propriété du Contenu et Licence

Tout le contenu présent sur le site web de Media Mister est la propriété exclusive de Oasis Technology Solutions FZ-LLC. Toute utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite et peut faire l’objet de poursuites judiciaires. Nous accordons aux utilisateurs une licence limitée, non exclusive et non transférable, leur permettant d’accéder au contenu et de l’utiliser à des fins personnelles et non commerciales. Toute autre utilisation, y compris la reproduction, la modification, la distribution ou la republication, est interdite sans l’autorisation écrite expresse de Oasis Technology Solutions FZ-LLC. Les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de soumettre du contenu (par exemple des commentaires ou des avis). En soumettant du contenu, vous accordez à Media Mister une licence non exclusive, libre de droits, mondiale, permettant d’utiliser, de reproduire, de modifier et de distribuer votre contenu dans le cadre des services fournis.

Comptes sur les Réseaux Sociaux et Modification des Données

Les clients ne doivent pas modifier leurs comptes ou leur contenu sur les réseaux sociaux durant les campagnes actives avec Media Mister. Cela inclut toute modification des paramètres de compte, des configurations de confidentialité ou la publication de contenu sans rapport qui pourrait affecter la prestation du service. Toute modification affectant la prestation du service peut entraîner l’annulation de la commande et la perte des frais engagés.

Exemples de Modifications Interdites :

  • Changer le nom d’utilisateur du profil ou du compte.
  • Changer le paramètre de confidentialité d’un compte public à privé.
  • Supprimer ou masquer des publications, des stories ou tout autre contenu lié à la campagne.
  • Bloquer l’accès de Media Mister au compte.

Campagnes Marketing de Tiers

Des campagnes marketing menées simultanément par des tiers et non gérées par Media Mister peuvent influencer les résultats de nos services, engendrant possiblement des retards ou une baisse d’efficacité. Nous n’assumons aucune responsabilité pour ces perturbations et pouvons revendiquer le crédit pour les bénéfices combinés d’une campagne commune, le cas échéant. Pour optimiser les résultats, nous encourageons les utilisateurs à informer Media Mister de toute campagne parallèle en cours, afin de mieux coordonner et maximiser l’efficacité de nos services.

Rétrofacturations et Litiges de Paiement

Les utilisateurs conviennent de contacter en premier lieu Media Mister en cas de problème ou de litige de paiement. Initier des rétrofacturations ou des litiges de paiement non autorisés, sans communication préalable, entraînera la suspension définitive des services. De plus, tous les frais en suspens resteront dus et exigibles. Media Mister se réserve le droit d’engager les actions légales nécessaires pour recouvrer les fonds résultant de rétrofacturations ou de litiges de paiement non autorisés.

Limitation de Responsabilité

Media Mister ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire, spécial, consécutif ou punitif, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, de données ou d’utilisation, découlant de ou lié à votre utilisation de nos services.

Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Media Mister, ses affiliés, ses dirigeants, ses agents et ses employés en cas de réclamation, de demande ou de dommage, y compris les frais d’avocats raisonnables, résultant de votre utilisation des services, de la violation de ces CdU ou de l’atteinte aux droits d’un tiers.

Refus de Service

Media Mister se réserve le droit de refuser la prestation de service à toute personne soupçonnée d’activités frauduleuses ou contraires à l’éthique. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation abusive des services, la violation de ces CdU ou la participation à des activités nuisant à notre plateforme ou aux autres utilisateurs. Nous pouvons signaler de telles activités aux autorités compétentes et engager toute action légale nécessaire, notamment le blocage des fonds et l’annulation des services. Les utilisateurs s’étant vu refuser le service peuvent faire appel de la décision en contactant notre service d’assistance. Les recours seront examinés au cas par cas, et les décisions finales sont à la discrétion de Media Mister.

Accès à des Liens Tiers

Media Mister fournit des liens vers des services tiers à titre de suggestions et non comme une approbation. Nous déclinons toute responsabilité liée à l’utilisation de ces liens. Dès lors que vous accédez à des liens tiers, vous êtes soumis aux conditions d’utilisation de ces services. Media Mister n’est pas responsable du contenu, des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces tiers.

Conformité aux Plateformes Tiers

Les utilisateurs doivent veiller à se conformer à toutes les directives applicables des réseaux sociaux concernés. Media Mister ne saurait être tenu responsable des mesures prises à l’encontre de comptes qui enfreignent les conditions d’utilisation de plateformes tierces.

Avertissement sur les Informations et Responsabilité de l’Utilisateur

Les informations fournies par Media Mister le sont à titre informatif uniquement et ne constituent pas un conseil professionnel. La société n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation de ces informations ni quant aux conséquences éventuelles. Toutes les actions entreprises sur la base d’informations provenant de Media Mister relèvent de la responsabilité de l’utilisateur. Il est conseillé aux utilisateurs de vérifier ces informations de manière indépendante avant d’agir.

Modification des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces CdU à tout moment. L’utilisation continue des services après toute modification constitue une acceptation des CdU mises à jour.

Divisibilité

Si une quelconque disposition de ces CdU est jugée inapplicable ou invalide, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur.

Accord Intégral

Ces CdU constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Media Mister concernant l’utilisation de nos services et remplacent tout accord ou entente antérieur, écrit ou oral.

Force Majeure

Media Mister ne peut être tenu responsable de tout manquement à ses obligations résultant d’événements indépendants de sa volonté, notamment, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, pandémies, guerres, actes de terrorisme ou mesures gouvernementales.

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Votre utilisation de Media Mister est également régie par notre Politique de Confidentialité, qui décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la Politique de Confidentialité.

Questions et Préoccupations

Pour toute question relative à ces CdU, veuillez contacter Media Mister avant d’utiliser notre site ou nos services via les canaux suivants :

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