Dois-je Créer un Compte sur Media Mister Pour Passer une Commande ?
Non, vous n'avez pas besoin de créer un compte pour passer une commande sur Media Mister. Il vous suffit de vous rendre sur le site web, de sélectionner le service souhaité (comme des abonnés Instagram, des vues YouTube, etc.), de fournir les informations requises (telles que l'URL de votre profil) et de passer directement à la caisse sans vous inscrire.
Comment Créer un compte sur Media Mister ?
Pour créer un compte, rendez-vous sur la Page d'Accueil de Media Mister, cliquez sur « Connexion », puis sur « Inscription ». Saisissez ensuite votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et les autres informations demandées pour confirmer votre inscription. Une fois inscrit, vous pourrez vous connecter à l'aide de vos identifiants.
Comment Réinitialiser/modifier mon mot de passe ?
Cas n° 1 : Vous Avez Oublié Votre Mot de Passe et Devez Le Réinitialiser
Accédez à la page de connexion Media Mister. Cliquez sur "Mot de Passe Oublié ?" situé sous le bouton Connexion.
Saisissez votre adresse e-mail enregistrée dans la section "Mot de passe oublié ?" Cliquez sur "Réinitialiser le Mot de Passe" pour recevoir un lien de réinitialisation du mot de passe par e-mail..
Ouvrez votre boîte de réception et cliquez sur le lien "Réinitialiser Votre Mot de Passe" Saisissez ensuite votre adresse e-mail et votre nouveau mot de passe, puis cliquez sur "Définir un Nouveau Mot de Passe" pour terminer le processus.
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Vous pouvez désormais vous connecter à l'aide de votre nouveau mot de passe.
Connectez-vous à votre compte Media Mister à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe actuel. Accédez à la section "Modifier le Mot de Passe" dans les paramètres de votre compte.
Entrez votre mot de passe actuel, votre nouveau mot de passe et confirmez-le, puis cliquez sur "Mettre à Jour Votre Mot de Passe" pour enregistrer les modifications. Vous pouvez désormais vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
Remarque: si vous rencontrez des difficultés, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Remarque: vous n'avez pas reçu l'e-mail ? Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable. Toujours rien ? Contactez notre service client par chat en direct ou email.
Vous Connaissez Votre Mot de Passe, Mais Vous Souhaitez Le ModifierMes Informations Bancaires sont-elles protégées chez Media Mister ?
YOui, vos informations bancaires sont totalement sécurisées. Notre site web est crypté SSL, ce qui garantit la sécurité de toutes vos informations sensibles, y compris vos coordonnées bancaires. Nous ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers, car nous respectons une confidentialité stricte pour tous les comptes clients.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
Puis-je Utiliser le Même Compte Pour Plusieurs achats ou services ?
Oui, vous pouvez utiliser le même compte Media Mister pour effectuer plusieurs achats ou accéder à divers services. Il n'est pas nécessaire de créer un nouveau compte pour chaque commande : tout peut être géré facilement à partir du tableau de bord de votre compte unique.
Dois-je Vérifier Mon adresse e-mail après m'être inscrit ?
Non, vous n'avez pas besoin de vérifier votre adresse e-mail après vous être inscrit sur Media Mister. Une fois le processus d'inscription terminé, vous pouvez immédiatement accéder à votre compte et commencer à commander nos services sans aucune étape supplémentaire de vérification de votre adresse e-mail.
Quels Modes de paiement Acceptez-vous ?
Media Mister accepte divers modes de paiement sécurisés. Il s'agit notamment des cartes de crédit et de débit Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International et China Union Pay. Vous pouvez également utiliser des portefeuilles numériques comme Google Pay, Apple Pay ou Samsung Pay. Ou encore des cryptomonnaies telles que le Bitcoin, l'Ethereum, le BNB Coin, le Dogecoin, le Litecoin, le Solana ou le XRP.
Pourquoi Mon Paiement a-t-il été refusé/a-t-il échoué ?
Un paiement peut être refusé pour plusieurs raisons, notamment des informations incorrectes, des fonds insuffisants, une carte expirée ou des restrictions imposées par votre banque ou votre prestataire de services de paiement. Vous pouvez essayer un autre mode de paiement ou contacter votre banque pour obtenir de l'aide. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Comment Puis-je Supprimer ou ajouter un nouvel article à mon panier ?
Pour ajouter un article à votre panier, parcourez le site et cliquez sur « Ajouter au panier » pour les services souhaités. Pour supprimer un article, cliquez sur l'icône du panier située en haut à droite pour accéder à votre panier. Cliquez ensuite sur l'icône de suppression située à l'extrême droite pour supprimer l'article de votre liste.
Que se Passe-t-il si Mon Adresse Email n'est pas Acceptée lors du paiement ?
Si votre adresse e-mail n'est pas acceptée, vérifiez son format et son orthographe, et assurez-vous qu'il s'agit d'une adresse e-mail valide. Si le problème persiste, vous pouvez contacter directement notre service client par Email ou Chat en Direct pour obtenir de l'aide.
Combien de Temps faut-il pour qu'un paiement en cryptomonnaie soit traité ?
Les paiements en cryptomonnaie sont généralement rapides et peuvent être traités en quelques minutes. Nous utilisons CoinPayments pour traiter tous les paiements en cryptomonnaie, ce qui permet d'effectuer des transactions rapides et sécurisées pour les utilisateurs qui privilégient les monnaies décentralisées. Si votre paiement est retardé, veuillez contacter notre service client.
Media Mister Accepte-t-il PayPal?
Non, nous n'acceptons pas actuellement PayPal comme moyen de paiement. Vous pouvez toutefois utiliser d'autres options de paiement sécurisées, comme les cartes de crédit et de débit, les portefeuilles numériques ou les cryptomonnaies, en fonction de vos préférences ou de votre lieu de résidence.
Y a-t-il Un Montant ou Une Quantité Minimum Pour Passer Commande ?
Non, il n'y a pas de montant ou de quantité minimum pour passer commande. Vous pouvez acheter autant ou aussi peu que vous le souhaitez, ce qui vous permet de tester facilement nos services ou de passer de petites commandes sans aucune restriction.
Vais-je Recevoir Une Facture ou une Confirmation de Paiement ?
Oui, après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de paiement par e-mail. Si vous résidez aux Émirats arabes unis, vous pouvez télécharger votre facture directement à partir de l'e-mail que nous vous avons envoyé. Si vous résidez dans une autre région, vous devrez vous connecter à votre compte pour la télécharger. Si vous rencontrez des difficultés pour y accéder ou pour la télécharger, veuillez contacter notre service client.
Puis-je Commander des Services pour Plusieurs Comptes de Réseaux Sociaux à la Fois ?
Oui, vous pouvez ajouter plusieurs services pour différents comptes de réseaux sociaux à votre panier, puis les payer tous en même temps en passant à la caisse.
Combien de Temps faut-il Pour livrer ma commande ?
Le délai de livraison varie en fonction du service et de la quantité sélectionnés. Une fois que vous avez cliqué sur « Sélectionner la Quantité » pour chaque service, les jours de livraison estimés sont indiqués à côté de chaque option. Les commandes sont généralement traitées dans les délais indiqués. Par exemple, « 50 abonnés Instagram (1 à 2 jours) » signifie que votre commande sera livrée en 1 à 2 jours.
Pourquoi ma Commande n'a-t-elle pas Encore été traitée ?
Votre commande peut être retardée pour des raisons spécifiques, telles qu'un nom d'utilisateur ou une URL de profil/publication incorrects, un compte restreint ou un profil privé. Il est important de vérifier attentivement les informations fournies. Si tout semble correct et que votre commande n'a pas encore été traitée, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Comment Puis-je Suivre l'état de livraison de ma commande ?
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant ce lien sur notre site. Il vous suffira d'entrer votre numéro de commande et votre adresse e-mail, puis de cliquer sur « Vérifier l'État de la Commande » pour afficher la progression. Chaque commande affichera sa progression actuelle ainsi que les détails de la livraison.
Ma Commande est en retard, que dois-je faire ?
Si votre commande est en retard par rapport au délai de livraison estimé, vérifiez que les informations que vous avez saisies sont correctes. Si c'est le cas, veuillez contacter notre service client. Il examinera votre commande, vous tiendra informé et veillera à ce que le problème de livraison soit résolu rapidement.
Que Se Passe-t-il si ma commande n'est pas livrée dans son intégralité ?
Si votre commande n'est pas livrée dans son intégralité, ne vous inquiétez pas : il s'agit peut-être d'un problème technique. Il vous suffit de contacter notre service client en lui fournissant les détails de votre commande. Nous examinerons alors le problème afin de traiter immédiatement le reste de la livraison.
Proposez-vous Un Réapprovisionnement ou un remplacement si le Service est Interrompu ?
Oui, nous offrons une garantie de rétention de 60 jours pour tous nos services. Si le service que vous avez acheté venait à être interrompu pendant cette période, il vous suffirait de contacter notre service client. Nous examinerons votre demande et vous fournirons un réapprovisionnement gratuit.
Je ne Suis Pas Satisfait Des Abonnés Instagram Que j'ai Commandés. Pouvez-vous Supprimer ces Abonnés de mon Compte ?
Malheureusement, nous ne pouvons pas supprimer les abonnés livrés de votre compte. Une fois ajoutés, ils restent associés à votre profil. Notre objectif est de fournir des abonnés de haute qualité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Pour toute question, veuillez contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Pourquoi Mon Compte/Ma Page/Ma Publication Doit-il/elle être Public/Publique ?
L'une des principales conditions pour acheter l'un de nos services est de vous assurer que votre compte/page/publication est public/publique. Les comptes privés sont soumis à des restrictions et nous ne pourrons pas fournir des services d'engagement sur votre page. Le fait de le rendre public garantit la bonne exécution du service.
Mes Abonnés Commenteront-ils ou aimeront-ils mes publications ?
Nous ne pouvons pas garantir que vos abonnés commenteront ou aimeront vos publications, car ces actions dépendent de la manière dont vous interagissez avec eux. Au-delà de l'achat d'engagement, interagissez avec votre audience pour entretenir la conversation.
Puis-je Suspendre ma commande après qu'elle a été lancée ?
Non, une fois que votre commande a été traitée par Media Mister, il est impossible de la suspendre. Nos services commencent à être fournis peu après la passation de la commande afin de garantir une exécution dans les délais impartis. Veuillez donc vous assurer que toutes les informations sont correctes avant de confirmer votre achat. Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Puis-je Passer Une Nouvelle Commande Alors qu'un service est encore en cours ?
Oui, vous pouvez passer une nouvelle commande alors qu'une précédente est encore en cours de livraison, mais cela dépend de ce que vous commandez.
Si vous commandez des services pour le même compte ou la même publication, nous vous conseillons d'attendre que la première commande soit terminée. Cela garantit un suivi plus précis et de meilleurs résultats globaux.
En revanche, si vous commandez des services pour un autre compte ou une autre publication, il n'est pas nécessaire d'attendre : vous pouvez passer la nouvelle commande immédiatement.
Si vous commandez des services pour le même compte ou la même publication, nous vous conseillons d'attendre que la première commande soit terminée. Cela garantit un suivi plus précis et de meilleurs résultats globaux.
En revanche, si vous commandez des services pour un autre compte ou une autre publication, il n'est pas nécessaire d'attendre : vous pouvez passer la nouvelle commande immédiatement.
Vos Services Sont-ils sans danger pour mon compte sur les réseaux sociaux ?
Oui, les services de Media Mister sont sans danger pour vos comptes sur les réseaux sociaux. Nous utilisons des méthodes éprouvées et sécurisées pour protéger votre compte tout en vous apportant l'engagement nécessaire.
Les Abonnés, les mentions like ou les vues proviennent-ils de comptes réels ?
Oui, les abonnés, les mentions like et les vues que vous recevez de Media Mister proviennent de comptes réels. Nous privilégions l'authenticité et la qualité afin de garantir que la croissance de votre présence sur les réseaux sociaux semble naturelle et respecte les directives des plateformes, vous aidant ainsi à développer une présence en ligne crédible et engageante.
Quelle Est Votre politique de remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sous réserve du respect des conditions précisées dans notre Politique de Remboursement. Cette garantie s'applique aux services achetés qui n'ont pas été fournis dans les délais impartis, en raison de nos actions ou de notre inaction. De plus, la réclamation doit être effectuée dans le mois suivant l'achat.
Comment Puis-je Demander un remboursement ?
Pour demander un remboursement, contactez notre service client par Email ou par Chat en Direct. Indiquez votre numéro de commande, votre adresse e-mail, une brève explication du problème et toute information complémentaire. Notre équipe d'assistance examinera votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
Puis-je Annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous pouvez uniquement annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée. Une fois le traitement de la commande commencé, l'annulation n'est plus possible, car nous nous efforçons de fournir nos services dans les meilleurs délais. Veuillez donc vérifier tous les détails avant de confirmer votre achat. Si vous rencontrez un problème, contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Ai-je Droit à Un Remboursement Si ma Commande n'est Pas livrée ?
Oui, si votre commande n'est pas livrée comme prévu et que vous remplissez les conditions de notre Politique de Remboursement, vous pouvez avoir droit à un remboursement. Contacter notre service client en indiquant les détails de votre commande. Nous examinerons le cas et procéderons au remboursement si les conditions sont remplies.
Combien de Temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Une fois la demande effectuée, nous examinons et analysons la commande afin de déterminer son éligibilité. Si c'est le cas, le processus de remboursement est lancé dans un délai de 24 à 48 heures. Il faut ensuite compter 3 à 5 jours ouvrables pour que le montant du remboursement apparaisse sur le compte du client.
Puis-je échanger Ma Commande Contre un Autre service ?
Oui, les échanges de commandes sont possibles. Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance avant que la commande ne soit traitée pour demander une modification. Contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Pourquoi Ma Demande de Remboursement a-t-elle été Refusée ?
Vous ne pourrez pas bénéficier d'un remboursement si le problème est dû à des facteurs indépendants de notre volonté, tels que des pannes de plateforme, des actions de tiers ou des cas de force majeure. Il en va de même si le service a été fourni avec succès et conforme à nos conditions générales. Vous pouvez contacter notre service client pour vous fournir des explications détaillées et vous apporter une aide supplémentaire.
Le Nombre de Mes Abonnés va-t-il Diminuer après la livraison ?
Il est normal que le nombre d'abonnés varie légèrement au fil du temps pour plusieurs raisons : les plateformes sociales peuvent supprimer les comptes inactifs et certains utilisateurs peuvent naturellement se désabonner. Cependant, nous proposons une garantie de réapprovisionnement pour certains de nos services, qui permet de remplacer les abonnés perdus pour les clients éligibles.
Si j'ai Fourni un nom d'utilisateur Incorrect, Comment puis-je le modifier ?
Si vous avez saisi un nom d'utilisateur incorrect lors du paiement, contactez notre service client immédiatement avant le traitement de la commande. Si vous réagissez rapidement, nous pouvons immédiatement corriger les informations et éviter tout problème de livraison.
Que Faire si je ne vois pas les résultats sur mon compte ?
Commencez par suivre votre commande et vérifiez qu'elle a bien été traitée. Si vous ne voyez pas les résultats après le délai de livraison estimé, vérifiez que votre compte est public et que les informations sont correctes. Si le problème persiste, contactez-nous via le chat en direct afin que nous puissions l'examiner.
Si j'annule, vais-je perdre mes abonnés, mes vues, mes flux, mes commentaires ou mes sauvegardes ?
Pas du tout. Une fois le service fourni, vous ne le perdrez pas si vous résiliez votre abonnement ou cessiez d'utiliser nos services. Nous garantissons un taux de rétention élevé pour toutes les commandes, ce qui signifie que tous les abonnés, vues, commentaires et autres interactions fournis restent sur votre compte, sauf s'ils diminuent naturellement ou sont supprimés par la plateforme elle-même.
Que dois-je Faire Si les abonnés ne proviennent pas des régions que j'ai sélectionnées ?
Si les abonnés que vous avez reçus ne proviennent pas des régions que vous avez spécifiées dans votre commande, ne vous inquiétez pas, contactez notre service client. Cela peut arriver occasionnellement, et nous sommes là pour vous aider. Notre équipe d'assistance examinera votre commande et s'assurera que vous recevez les bons abonnés en fonction des régions que vous avez sélectionnées.
Comment Puis-je Contacter le service client ?
Vous pouvez facilement contacter le service client de Media Mister par chat en direct ou par email. Il vous suffit de vous rendre sur notre page Contacter-nous pour démarrer un chat en direct avec un représentant ou nous envoyer un message à l'aide du formulaire de contact. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider si vous avez des questions ou des problèmes liés à vos commandes.
