Politique de remboursement et d'annulation

Media Mister couvre chaque vente par une garantie de remboursement de 30 jours, l’une des meilleures du marché, pour une plus grande tranquillité d'esprit. Cette politique de remboursement fournit une divulgation complète des conditions générales qui s’appliquent, si et quand un client souhaite invoquer notre garantie de remboursement. Dans le cas où Media Mister n'est pas en mesure de fournir les services demandés dans le délai spécifié, le client peut être en droit de demander un remboursement total ou partiel.

Veuillez prendre le temps de consulter cette politique de remboursement dans son intégralité et de vous assurer que vous êtes parfaitement d'accord avec toutes les conditions générales énoncées, avant de passer une commande auprès de Media Mister. En achetant l'un des produits ou services fournis par Media Mister, vous acceptez expressément de vous conformer à toutes les conditions générales énoncées dans ce document.

La société se réserve le droit de modifier, ajouter, élargir ou supprimer cette politique de remboursement à tout moment, et tous les remboursements sont effectués à l'entière discrétion de Media Mister. Veuillez contacter un membre de notre équipe d'assistance à la clientèle si vous avez besoin d'éclaircissements sur l'une des conditions générales énoncées ci-dessous.

Éligibilité pour le remboursement

Le client reconnaît et accepte que les remboursements complets et partiels ne soient effectués que dans le cas où les produits et services achetés auprès de Media Mister ne sont pas fournis dans leur intégralité dans la période de temps spécifiée, en conséquence directe de l'action ou de l'inaction de la société. Un remboursement total ou partiel sera effectué à la discrétion de la société en cas de retard de livraison ou d'impossibilité d'exécuter la commande en temps voulu.

Si vous pensez avoir droit à un remboursement, veuillez contacter un membre de l'équipe de Media Mister le plus rapidement possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème à l'amiable, y compris en prévoyant un remboursement total ou partiel en cas de non-livraison. Toutes les demandes de remboursement doivent être soumises par écrit et adressées à notre équipe d'assistance clientèle par e-mail.

Exemptions et exclusions

Veuillez noter que notre politique de remboursement ne s'applique pas si le client s'est engagé dans une activité qui enfreint les conditions d'utilisation définies par Media Mister. Cela inclut l'organisation de campagnes promotionnelles supplémentaires pendant la livraison de nos produits, la modification de leurs comptes de médias sociaux ou la tentative d'utilisation de nos produits et services à des fins non éthiques. Dans tous ces cas, toutes les sommes dues peuvent être retenues et aucun remboursement ne sera effectué.

Notre société Media Mister n'est pas non plus tenue de fournir un remboursement total ou partiel en cas de perturbations ou de retards survenant pour des raisons indépendantes de notre volonté. Par exemple, en cas de panne majeure d'un média social ou d'un problème de réseau externe sur lequel nous n'avons aucun contrôle, nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement.

Tous les remboursements sont effectués à la seule discrétion de Media Mister, et tous les cas seront examinés de manière équitable. Si vous pensez avoir droit à un remboursement pour quelque raison que ce soit, veuillez contacter un membre de notre équipe du service clientèle pour examiner le problème en détail.

Puis-je annuler ma commande ?

Tous les clients ont le droit d'annuler leur commande et de demander un remboursement complet à condition que la commande et la livraison n'ait pas encore été débutée ou traitée de notre côté. Une fois que la commande a été vérifiée et que le processus de livraison commence, il n'est plus possible d'annuler votre commande.

Nous vous conseillons donc de contacter d'urgence l'équipe de Media Mister si vous pensez avoir commis une erreur quelconque au cours du processus de commande. Toutes les demandes d'annulation de commande seront traitées équitablement, mais nous nous réservons le droit de refuser les demandes de remboursement total ou partiel une fois que la commande a été traitée dans notre système.

Contacter l'équipe

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un aspect quelconque de notre politique de remboursement, nous serons ravis de vous fournir des explications complètes. Pour plus d'informations sur l'un des points ci-dessus ou pour discuter de votre droit à un remboursement, contactez un membre de notre équipe d'assistance clientèle à tout moment.

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